Política de Privacidad

Categorías de información recopilada

Durante el proceso de alta solicitamos datos identificativos como nombre completo, fecha de nacimiento, dirección postal, número de documento oficial y correo electrónico verificable. Esta información resulta imprescindible para cumplir con las obligaciones de prevención de blanqueo de capitales.

Adicionalmente registramos información transaccional vinculada a depósitos, retiradas, apuestas realizadas y bonificaciones aplicadas. También capturamos metadatos técnicos: dirección IP, identificador del dispositivo, navegador empleado y patrones de navegación dentro del sitio.

En supuestos puntuales podemos requerir documentación complementaria como justificantes de fondos, comprobantes de domicilio recientes o fotografías de identificación con fines de validación reforzada.

Finalidades del tratamiento

Empleamos los datos recopilados para gestionar las cuentas de usuario, procesar movimientos financieros, prevenir actividades fraudulentas y cumplir con los requisitos regulatorios impuestos por nuestra licencia caribeña.

Los datos agregados y anonimizados permiten a Freshbet Casino analizar tendencias de uso, mejorar la experiencia de la interfaz y diseñar nuevas funcionalidades acordes con las preferencias detectadas en la comunidad de jugadores.

Con consentimiento expreso y revocable enviamos comunicaciones promocionales personalizadas; cada mensaje contiene un enlace de baja sencillo para quienes deseen interrumpir esta vía de contacto.

Compartición con terceros

No comercializamos información personal con anunciantes externos bajo ninguna circunstancia. Únicamente compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores de pago, sistemas antifraude y proveedores tecnológicos sujetos a acuerdos de confidencialidad robustos.

Ante requerimientos legítimos de autoridades judiciales, organismos reguladores o cuerpos policiales debidamente acreditados, colaboraremos en el marco que dicte la normativa aplicable, conservando siempre registros internos de tales solicitudes.

Cookies y tecnologías similares

Nuestra web utiliza cookies técnicas indispensables para el funcionamiento básico, así como cookies analíticas y de personalización que pueden desactivarse desde el banner de preferencias mostrado en la primera visita.

Tecnologías como píxeles de seguimiento o almacenamiento local del navegador pueden emplearse para recordar sesiones activas, idioma preferido y configuraciones de visualización elegidas por cada visitante.

Derechos y plazos de conservación

Las personas usuarias pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, enviando una solicitud al canal de atención designado con copia de un documento identificativo válido.

Conservamos los registros operativos durante un mínimo de cinco años tras el cierre de la cuenta para satisfacer obligaciones contables, fiscales y de prevención de fraude impuestas por el regulador.