Contacta con Freshbet Casino

En Freshbet Casino sabemos que cuando estás en plena partida o a punto de cerrar una apuesta en vivo, cada segundo cuenta. Por eso ponemos a tu disposición varios canales de soporte pensados para resolver tus dudas con rapidez y sin rodeos.

Chat en vivo 24/7

Nuestro chat en vivo está activo todos los días del año, sin pausas. Es el canal más rápido para resolver cualquier consulta urgente: problemas con un depósito en cripto, dudas sobre un bono de bienvenida, una apuesta de La Liga que no se ha registrado o cualquier incidencia con tu cuenta. El equipo responde habitualmente en pocos minutos y te acompaña hasta que el tema quede solucionado.

Soporte por correo electrónico

Si tu consulta requiere enviar documentos, capturas o explicaciones más detalladas, el correo electrónico es la opción ideal. Lo usamos especialmente para temas de verificación KYC, revisiones de retiros y solicitudes vinculadas al programa VIP. Las respuestas suelen llegar el mismo día, aunque en casos complejos puede tomarnos hasta 24 horas.

Qué puedes consultarnos

Desde Freshbet Casino te ayudamos con todo lo relacionado con tu experiencia de juego: activación de promociones, dudas sobre rakeback y Loyalty Bonus, métodos de pago en cripto y fiat, límites de retiro semanales, juego responsable y herramientas de autoexclusión. Nuestro equipo habla varios idiomas y conoce a fondo tanto el casino como la sección deportiva.

Antes de escribirnos

Muchas dudas frecuentes ya están resueltas en nuestra sección de ayuda, donde encontrarás guías sobre bonos, pagos y apuestas. Si no localizas la respuesta, escríbenos sin dudar: estamos contigo en cada jugada.